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社交商务指南
Jan 25, 2024 5:06:11 GMT
Post by account_disabled on Jan 25, 2024 5:06:11 GMT
通过社交媒体直接销售产品的趋势在全球范围内呈上升趋势。提供无摩擦且专注的客户体验,让用户无需离开社交媒体即可发现、研究和购买,这是增加销售额的强大策略。 随着主要平台提高其购物和结账能力,社交媒体行业正在为社交商务的加速增长做好准备。根据2021 年 Statista 数据,11% 的社交媒体用户在发现产品后立即在线购买,而 44% 的用户稍后再购买。 全球Covid-19 大流行也加速了社交商务,许多用户转向 Instagram 和 TikTok 等平台进行研究和购买。Emarketer的《社交商务2021》报告估计,2020年美国社交商务买家数量将增至8000万,2022年将增至9600万。 Instagram 等平台还计划通过提供用户可以保存付款详细信息的功能来鼓励更多的应用内购买,并简化结帐页面。让我们深入了解社交商务的世界,看看它如何帮助您的企业推动销售和收入。 社交商务如何运作? 如果您的企业销售实体商品,那么将社交商务整合到您的战略中至关重要。 它消除了任何购买障碍,例如缓慢的网站加载时间或复杂的用户旅程。 社交媒体上的大量购买 电话数据 是由冲动购买驱动的,尤其是在价格可用的情况下。Statista 报告称,2021 年第二季度,通过社交媒体推荐的在线订单的平均价值为 81.05 美元。 用户只需看到他们想要购买的商品(例如一副太阳镜),然后单击“立即购物”或“立即购买”即可完成购买。价格、描述和送货信息都将在社交平台上可见,这意味着甚至无需访问零售商的网站。 由客户和影响者创建的用户生成内容,与可购物标签和链接等社交商务功能相结合,会导致冲动购买的增加。这种增加是由生活方式和情绪驱动的。用户正在寻找社会证明,证明产品可信、制作精良并且受到他们尊敬或钦佩的人推荐。 哪些平台提供社交商务? Statista 预计,在未来三年内,十分之八的美国企业预计将在社交媒体上进行销售,这恰恰表明了这些网络作为销售渠道的价值。 目前,社交商务可在 Facebook、Instagram、TikTok 和 Pinterest 上使用。2022 年,YouTube 还将测试添加购物标签和视频内容链接的功能。 如果用户使用专业帐户,则可以在社交媒体中创建商店。可以在设置菜单中从个人帐户切换到此功能。 Facebook 和 Instagram 上的社交商务以类似的方式运作。您可以在照片和视频中标记商店中的商品。在Instagram 上,这包括故事和卷轴内容。 当人们看到您的帖子中标记的产品时,他们可以选择这些标签来查找产品详细信息,包括名称和价格。当他们点击这些标签时,他们将被带到您平台上的商店以了解更多详细信息并进行购买。
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